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Questions fréquemment posées

En nous choisissant, vous optez pour la durabilité, la fiabilité et l'excellence. Nous sommes là pour nous assurer que vous aimez votre achat. Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, notre équipe d'assistance amicale est prête à vous aider à résoudre le problème.

3 ans. Nous sommes convaincus de la qualité de tout ce que nous fabriquons, c'est pourquoi nous offrons une garantie supplémentaire d'un an sur tous nos produits. Cela signifie que vous pouvez avoir l'esprit tranquille, sachant que nous vous couvrons pendant plus longtemps que la norme industrielle de 2 ans. Nos produits sont fabriqués avec soin et conçus pour durer. Nous y croyons tellement que nous sommes prêts à faire un effort supplémentaire pour assurer votre satisfaction.

Un article ne vous convient pas ? Vous avez alors le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Envoyez votre communication (nom et numéro de commande) par e-mail à hello@atmooz.com. Nous vous conseillerons ensuite sur la meilleure méthode de retour pour votre colis et vous fournirons une étiquette de retour adaptée.

Les retours depuis la Belgique et les pays limitrophes (Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et France) sont entièrement gratuits. Les frais de retour depuis l'Italie, l'Espagne et l'Autriche sont entièrement à votre charge.

Oui, c'est possible. Profitez de la liberté de faire vos achats sans payer d'avance ! Avec Klarna, vous pouvez acheter ce que vous aimez maintenant et payer plus tard. Vous n'avez pas besoin de payer à l'avance si vous ne le souhaitez pas. C'est simple, flexible et sans stress.

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